CONDICIONES DE VENTA
1- Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por TUCCITEA® con N.I.F. 31007691B (en adelante TUCCITEA®) con destino a personas físicas.
Todo pedido hecho a TUCCITEA® implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de TUCCITEA® vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por TUCCITEA®. El hecho que TUCCITEA® no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
2- Precios:
Los precios publicados en TUCCITEA® son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en TUCCITEA® .
Las ofertas sobre productos en venta en TUCCITEA® se mostrarán con etiqueta “Ofertas” en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
3- Diferentes modos de Pago:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en TUCCITEA® mediante: pago por PayPal, pago por tarjeta O PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA.
4- Producto:
Las ofertas presentadas por TUCCITEA® son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. TUCCITEA® se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor TUCCITEA®
5- Envíos:
1.Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido en el apartado de «Dirección de envío» O BIEN PODRÁN RECOGERLAS EN NUESTRA TIENDA FÍSICA EN C/INSTITUTO N3, 42002, SORIA.
2.Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en TUCCITEA® El cliente puede descargar las facturas desde su perfil.
3.Los sábados, domingos y fiestas no habrá envíos de pedidos, por limitaciones de los proveedores de mensajería.
4.No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
5.Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e comunicar todas las anomalías a la empresa mensajera en el momento de entrega (si se descubre una rotura u otra anomalía en el producto) y A TIENDA@TUCCITEA.COM si así fuera el caso ya que es la única forma en la que se puede reclamar un producto.
6- Políticas de devoluciones y anulaciones
6-1 Devolución de mercancía:
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en TUCCITEA® en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.
Por motivos de calidad e higiene no se aceptarán devoluciones de artículos de alimentación.
En un plazo máximo de 15 días de la recepción de la devolución, TUCCITEA® se compromete a su reembolso.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente en el mail TIENDA@TUCCITEA.COM
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, TUCCITEA® correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
En caso de cambio de opinión, o no conformidad con el producto recibido, el cliente abonará los gastos de devolución que serán los mismos que los gastos de envío(5.95€). También se aplicarán estos gastos de devolución en pedidos en los que los gastos de envío hayan sido gratuitos.
6-2 Anulación de pedido:
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto.
7. Política de protección de datos
TUCCITEA® se compromete a que todos los datos recogidos a través del formulario serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de Junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. El cliente autoriza a TUCCITEA® para el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite, que serán empleados para proporcionarle información de nuestras condiciones de distribución, la información de los productos y servicios de TUCCITEA® y todas sus Tiendas.
¿Qué se hace con mis datos?
De acuerdo con las previsiones de la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos que tus datos personales pasan a formar parte de un fichero automatizado del cual es responsable TUCCITEA® , y son tratados con la máxima confidencialidad. Estos ficheros mantienen los niveles de seguridad de protección de tus datos que se establecen en el R.D. 994/1999 relativo a las medidas de seguridad de los ficheros que contengan datos de carácter personal ya que TUCCITEA® está inscrito en la base de datos estatal que regulariza la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal. De no recibir instrucciones expresas en contra entenderemos que prestan su consentimiento.
Te recordamos también que en cualquier momento pueden solicitar el acceso, rectificación y, en su caso, cancelación de tus datos personales, así como ejercer su derecho de oposición, mediante comunicación escrita dirigida a TUCCITEA® C/INSTITUTO N3, 42002, SORIA o por mail A TIENDA@TUCCITEA.COM
